
Dicas para fazer videoconferências para pessoas com perda auditiva
A pandemia de Covid-19 fechou o mundo em casa mas não nos parou. Muitas pessoas continuaram a trabalhar remotamente a partir dos seus lares, obrigando a alterações profundas nos seus hábitos de trabalho.
Uma das maiores alterações do teletrabalho foi a introdução de videochamadas ou videoconferências, em substituição das reuniões presenciais. Esta ferramenta de comunicação, tão útil para a maior parte das pessoas, pode constituir um desafio para os deficientes auditivos. Os pacientes com perda auditiva apoiam-se frequentemente em pistas contextuais ou leitura labial, o que está dificultado no caso das videochamadas.
Ao utilizar ferramentas de videoconferência, especialmente quando albergam reuniões com vários utilizadores, a imagem pode “congelar”, tendo o interlocutor de se apoiar apenas no áudio. Adicionalmente, reuniões com várias pessoas a falar em simultâneo são muitíssimo desafiantes para quem sofre de perda auditiva e já tem dificuldade em acompanhar uma conversa com apenas uma pessoa.
Então, que dicas pode implementar para criar um ambiente inclusivo para a comunicação por videoconferência?
Em primeiro lugar, a pessoa que sofre de perda auditiva deve ser proativa e informar os seus interlocutores sobre as dificuldades que está a sentir para os ajudar a comunicar mais eficazmente.
Em segundo lugar, deve experimentar várias ferramentas de videoconferência e escolher a que lhe oferece uma experiência melhor.
Outro conselho útil é que peça aos intervenientes da chamada para falarem pausadamente e um de cada vez, devendo os restantes silenciar o seu microfone para que não se oiça ruído.
Se necessitar, recorra a auxiliares de comunicação como quadros brancos ou folhas e canetas. Não há qualquer vergonha em utilizar todos os meios possíveis para comunicar eficazmente com os seus colegas.
A comunicação para fins sociais e profissionais é mais importante do que nunca. Tente implementar estas estratégias para que não saia prejudicado profissionalmente de uma situação já por si desafiadora.
Se sente dificuldades em ouvir, marque já uma consulta na Acusis, queremos ajudá-lo a recuperar o prazer de ouvir.